(资料图片仅供参考)
1、 市场营销学界对服务概念的研究大致是从20世纪五六十年代开始的。
2、区别于经济学界的研究,市场营销学者把服务作为一种产品来进行研究。
3、1960年,AMA(美国市场营销协会)最新给服务下定义为“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或者满足感”。
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